Гост в 29.08.002

У нас вы можете скачать гост в 29.08.002 в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Экспериментальная оценка, эффективности рационального информационного обеспечения операторов на АРМ с учетом их квалификации и работоспособности на основе имитационного моделирования. Разработка- инженерно-психологических предложений по рациональному информационному обеспечению операторской деятельности на существующих и перспективных унифицированных АРМ.

В настоящее время в радиотехнических войсках РТВ , несмотря на высокий уровень автоматизации процесса управления. В связи с возможностью массированного применения противником средств воздушного нападения пример - налеты авиации стран НАТО на Югославию количество задач, решаемых операторами АССОРЖ , резко увеличивается.

Сказанное особенно относится к деятельности операторов, работающих по вторичной информации, предъявляемой на экранах индикаторов, и выполняющих как оеноомоторные действия, так и управленческие функции. Деятельность этих операторов как в мирное, так и в военное время заключается в последовательном приоритетном выявлении на экранах индикаторов воздушных объектов ВО о определенными информационными признаками , принятии по ним соответствующих решений и реализации решений посредством ввода в вычислительный комплекс АСООРЛИ необходимых команд.

Увеличение информационной нагрузки и психоэмоциональное напряжение приводят к изменению функционального состояния оператора и его работоспособности в процессе деятельности и, как следствие, к ухудшению качества решения возложенных на него задач [ Исследования деятельности операторов образцов АСУ показывают, что качество их деятельности определяется степенью согласования характеристик способов и средств взаимодействия оператора и машины с возможностями человека.

Эргономическая экспертиза ряда образцов АСУ Е вскрыла серьезные недостатки в организации деятельности операторов, обусловленные далеко неполным учетом возможностей человека и его ограничений, а также невыполнением совокупности эргономических требований к организации и техническим средствам деятельности. Проведенный психологический анализ особенностей работы операторов рассматриваемого класса показывает, что условия их деятельности характеризуются большими объемами предъявляемой на индикаторах АРМ информации, интенсификацией управления, дефицитом времени на решение задач, повышенной ответственностью за совершаемые действия, высокой ценой допущенных ошибок, поскольку ошибка при выполнении даже самых простых действий может привести к тяжелым последствиям.

Возникновение ошибок обусловлено несовершенством существующего информационного обеспечения операторов АССОРЛИ, которое проявляется в отсутствии упорядоченного предъявления информации оператору на, индикаторе АРМ и в неполной согласованности объемов предъявляемой информации с возможностями оператора по ее отработке. В этой связи актуальным и важным является дальнейшее совершенствование человеко-машинной подсистемы АССОРЛИ за счет целенаправленного обеспечения оператора информацией на АРМ и рационального нормирования его информационных нагрузок в процессе работы.

Теоретическая и практическая значимость проблемы. Повышение эффективности деятельности операторов АССОРЛИ за счет теоретике-экспериментального выявления и рационалъного учета психологических факторов, влияющих на результаты работы операторов, в продес-ое их информационного обеспечения на АРМ. Для достижения поставленной цели исследования были решены следующие основные задачи: В ходе исследования было выдвинуто предположение о том, что поддержание требуемой эффективности деятельности операторов на АРМ может быть обеспечено за счет упорядочения и нормирования их информационной нагрузки в соответствии с целями деятельности, уровнями их профессиональной подготовки и работоспособностью.

Деятельность операторов АСУ расчленялась и воспроизводилась в теоретических схемах и моделях на основе использования таких методологических средств, как концепция психологических составляющих деятельности Б. Ломов, и др. Ломов, , , ; Ю. Забродин, , и др. Венда, и др. Кнопкин, и др. Адаптация информационного обеспечения операторской деятельности на АРМ к выполняемым функциям и возможностям оператора требует разработки соответствующего методического обеспечения, объединяющего этапы эргономического и инженерно-психологического проектирования.

Эргономическим вопросам посвящены исследования А. Львова и других ученых. Вопросы инженерно-психологического проектирования отражены в работах А. В работе использована, методика, разработанная автором, которая включает следующие методы; теоретические и 4. При анализе данных экспериментальных исследований были использованы методы статистической обработки материалов. Выявлена зависимость качества деятельности операторов АССОРЛИ от особенностей организации их информационного обеспечения по результатам полунатурных экспериментов.

Разработан специальный методический аппарат, позволяющий учитывать выявленные психологические факторы при информационном обеспечении деятельности операторов.

Предложен научно-методический аппарат обоснования и оценки рационального информационного обеспечения деятельности рассматриваемого класса операторов за счет комплексного учета выявленных психологических факторов. Праншчеатя значшють результатов исследований. Результаты исследования были использованы: Инженерно-психологическая методика, структурирования и упорядочения информации на АРМ в соответствии с целями деятельности оператора.

Инженерно-психологическая методика нормирования информационной нагрузки оператора в соответствии с уровнем его профессиональной подготовки. Инженерно-психологическая методика перераспределения информации между операторами в соответствии о их загрузкой и работоспособностью. Исследования, положенные в основу данной диссертационной работы. Жукова , на семинарах кафедры общей психологии ТвГУ. Результаты диссертационной работы использованы: Работа состоит ив введения. Во введении обоснована актуальность проводимых исследований.

Во втором рааделе "Разработка научно-методического аппарата обоснования и оценки рационального информационного обеспечения операторской деятельности на АРМ" обоснована структура методического аппарата и определена последовательность учета рассматриваемых психологических факторов. Показано, что разработанный методический аппарат представляет собой комплекс методик и алгоритмов. Для оценки эффективности методик рационального информационного обеспечения деятельности операторов оенсомоторного и управленческого типа в соответствии с целями их деятельности, уровнем профессиональной подготовки и работоспособностью разработан шитационный моделирующий комплекс программ.

Третий раздел "Экспериментально-теоретические исследования по оценке эффективности методик обоснования рационального информационного обеспечения индивидуальной и групповой деятельности операторов АССОРЛИ и устройств для их реализации" посвящен вопросам экспериментальной оценки эффективности рационального информационного обеспечения операторов на АРМ с учетом целей их деятельности на основе полунатурного моделирования, оценки эффективности рационального информационного обеспечения операторов на АРМ с учетом их квалификации и работоспособности на основе имитационного моделирования.

Показана применимость разработанного методического аппарата для оценки различных вариантов организации рационального информационного обеспечения деятельности операторов на АРМ при условиях, близких к условиям функционирования АССОРЛИ.

При этом в зависимости от сложности воздушной обстановки значительно сокращается время информационного поиска в раз. При организации рационального информационного обеспечения деятельности операторов на АРМ с учетом психологических особенностей их профессиональной подготовки и развития утомления в процессе работы отмечается по результатам имитационного моделирования смещение в структуре деятельности в сторону творческой компоненты, в то время как доля трудоемких составляющих деятельности существенно снижается.

Эффективность коллективной деятельности операторов повышается: Принципы разработанных в диссертации методик учета психологических факторов использованы при разработке специализированных устройств для применения в составе АРМ перспективных и существующих образцов АССОРЛИ , запущенных авторскими свидетельотвами и позволяющих повысить эффективность деятельности операторов. Ряд разработанных устройств внедрен при проведении ОКР специального изделия.

Значительное повышение эффективности СВН , заключающееся в росте их возможностей, совершенствовании способов применения, массированном использовании, рост масштабов и скоротечности их. Сказанное особенно относится к деятельности операторов, работающих по вторичной информации, предъявляемой на экранах индикаторов, и выполняющих как сенсомоторные действия, так и управленческие функции,.

В результате психологического анализа структуры деятельности операторов АССОРЛИ рассматриваемого класса выявлено, что доминирующим признаком особенностей их деятельности является высокая концентрация внимания, памяти, мышления, большое интеллектуальное, сенсорное, эмоциональное и нервно-психологическое напряжение, связанные с повышенной ответственностью за совершаемые действия, готовностью к возникновению неожиданных ситуаций и дефицитом времени на решение выполняемых задач.

Такое ухудшение качества работы операторов является недопустимым. Объективная необходимость повышения надежности и эффективности функционирования человеческого звена. В ходе психологического исследования деятельности рассматриваемой категории операторов и ее информационного обеспечения установлено, что главными психологическими факторами, существенно снижающими эффективность работы человека-оператора, являются его целевая установка при обилии предъявляемой информации, уровень профессиональной подготовки, ограничивающий возможности по отработке возникающих ситуаций, и работоспособность, отражающая степень развития утомления.

Таким образом, дальнейшее совершенствование человеко-машинной подсистемы АССОРЛИ возможно в направлении согласования объемов предъявляемой информации на АРМ с возможностями оператора по ее отработке и упорядочения этой информации в соответствии с целями его деятельности.

Эффективным способом решения задачи организации рационального информащюннсто обеспечения является предложенный в диссертации методический -аппарат. Эффективность организации рационального информационного обеспечения операторов на АРМ целесообразно характеризовать вероятностями своевременного и достоверного выполнения операторами задач управления при сложившихся условиях функционирования АССОРЛИ.

В качестве обобщенного показателя эффективности организации рационального информационного обеспечения коллектива операторов выбран суммарный взвешенный функционал потерь выполняемых операторами функций. Разработанный методический аппарат отличается от известных следующим: Кроме того, для ограничения информации, предъявляемой оператору на индикаторе АРМ, учитывается уровень его подготовки квалификация , а также текущая работоспособность; в предложены аналитические выражения для оценки ресурса оператора управленческого типа, зависящего от его загруженности и продолжительности рабочего цикла, а таксе фаз работоспособности, определяемых через динамику и интенсивность изменения качества его работы; г использован новый подход к выбору рационального варианта распределения информации между АРМ операторов, основанный на определении и учете их работоспособности и ресурсов;, д поиск рационального варианта организации информационного обеспечения деятельности операторов АС00РЛИ осуществляется по критерию минимума взвешенного функционала потерь выполняемых функций.

Для практического применения разработанного методического аппарата и оценки влияния рассмотренных психологических факторов на показатели эффективности организации рационального информационного обеспечения разработан имитационный моделирующий комплекс программ, в основу которого положена известная трехуровневая иерархическая схема моделирования. Имитационный моделирующий комплекс представляет собой имитационную модель групповой деятельности операторов о учетом подыгрыша влияния различных психологических факторов на элементы деятельности в процессе решения задач управления.

Параметры и характеристики элементов деятельности операторов определяются по результатам полунатурного моделирования о использованием макета перспективного унифицированного АРМ АССОРЖ. Результаты полунатурного моделирования деятельности операторов показали. При этом совмещение информационного поля и поля основных органов управления на экране индикатора, а также формирование ИМ в соответствии с целями деятельности оператора обеспечивает сокращение времени поиска необходимой информации и необходимых органов управления от 2 раз в простой воздушной обстановке до 30 раз в сложной воздушной обстановке по сравнению о традиционно используемыми способами информационного обеспечения деятельности операторов на АРМ.

По результатам имитационного моделирования анализировались процентные соотношения составляющих деятельности, зависимости времени выполнения типовых задач, вероятности правильного и своевременного решения всех задач и взвешенного функционала потерь отрабатываемых ситуаций от продолжительности работы операторов. При работе оператора на предлагаемом АРМ существенно уменьшается время. Принципы разработанных в диссертации методов учета психологических факторов применены при совершенствовании- информационного обеспечения деятельности операторов АССОРЛИ в экстремальных условиях работы.

Для обеспечения отображения в первую очередь наиболее важной. Разработано устройство для анализа параметров цели. Для повышения достоверности информации. Standards system of ergonomical requirements and ergonomical means. Digital and sign-synthesizing indicators. N срок введения установлен с Настоящий стандарт распространяется на цифровые знакосинтезирующие одноразрядные индикаторы индивидуального, группового и коллективного пользования и устанавливает общие эргономические требования к вакуумным люминесцентным, вакуумным накаливаемым, электролюминесцентным, полупроводниковым, жидкокристаллическим индикаторам в конструктивных исполнениях, указанных в настоящем стандарте, и обязателен при разработке, производстве и эксплуатации индикаторов.

Цифровые знакосинтезирующие индикаторы предназначены для отображения информации в виде цифр от 0 до 9 и десятичного знака. Индикаторы должны обеспечивать возможность надежного восприятия информации человеком-оператором, удобство и безопасность эксплуатации. Надежность восприятия информации обеспечивается выбором оптимальных значений параметров индикаторов, условий эксплуатации и необходимым уровнем профессиональной подготовки человека-оператора.

Условия эксплуатации индикаторов определяются значениями внешней освещенности, расстояний наблюдения и углов обзора, характерными для конкретных областей применения средств отображения информации. Влияние на надежность восприятия информации с индикаторов факторов среды обитания, дефицита времени и состояния человека-оператора учитывают при разработке конкретных средств отображения информации в соответствии с действующей нормативно-технической документацией по указанным вопросам.

Выбор типа индикатора должен быть согласован с уровнем профессиональной подготовки человека-оператора. В соответствии с настоящим стандартом выбирают оптимальные значения параметров индикатора для конкретных условий эксплуатации и оптимальные условия эксплуатации для конкретных значений параметров индикатора.

Эксплуатация индикаторов должна проводиться при оптимальных значениях параметров. Допускается эксплуатация индикаторов при достижении одним из параметров предельно-допустимого значения.

При использовании дополнительных внешних устройств светофильтров, мелкоструктурных сеток и т. Эргономические требования при разработке индикаторов устанавливают к следующим параметрам индикатора: Для условий эксплуатации по внешней освещенности, расстоянию наблюдения и углам обзора параметры индикатора должны иметь значения, обеспечивающие безошибочность считывания отображаемой информации.

Тип индикатора в эргономическом смысле характеризуется его структурным рисунком. На одном типе индикатора допускается формирование одного или нескольких типов начертания цифр. Типы начертания цифр по привычности начертания делятся на три группы: Индикаторы группы I предназначены для применения в средствах отображения информации, с которыми могут работать операторы, не прошедшие специальной подготовки. Индикаторы группы II предназначены для применения в средствах отображения информации, с которыми могут работать операторы, прошедшие общую подготовку.

Индикаторы группы III предназначены для применения в средствах отображения информации, с которыми могут работать только обученные и прошедшие специальную подготовку операторы. Специальная подготовка операторов должна включать изучение типов начертания цифр и тренировку по ее восприятию. Схематическое изображение типов индикаторов и типов начертания цифр, количественные оценки привычности начертания цифр и типов начертания цифр приведены в приложении 2. Помехоустойчивость определяется как способность системы передачи информации противостоять вредному действию помех.

Помехоустойчивость индикатора определяется типом начертания цифр. По помехоустойчивости при однократной помехе индикаторы делятся на три группы: I - индикаторы, исключающие возможность обнаружения вредного действия помехи и восстановления оператором исходного знака;.

Индикаторы группы I являются непомехозащищенными, индикаторы группы II - частично помехоустойчивыми или помехозащищенными , индикаторы группы III - полностью помехоустойчивыми. Количественные оценки помехоустойчивости индикаторов приведены в приложении 2. Считывание информации с индикаторов групп II и III при необходимости надежного обнаружения помехи и восстановления исходной информации должно проводиться специально обученными операторами.

Обучение должно проводиться по методике, изложенной в приложении 3. Собственный яркостный контраст индикатора должен иметь величину, достаточную для обеспечения яркостного контраста индикатора при конкретных условиях эксплуатации по внешней освещенности, расстояниям наблюдения и углам обзора, обеспечивающего безошибочность восприятия информации. Методика измерения яркостного контраста приведена в приложении 4. Яркость индикаторов должна быть меньше слепящих значений и не приводить к утомлению операторов при длительной работе.

Оптимальные и предельно допустимые значения яркости индикаторов указаны в соответствующих таблицах разд. Для индикаторов, яркость которых больше яркости, указанной в настоящем стандарте, оптимальные и предельно допустимые значения других указанных параметров выбираются из условия обеспечения яркостного контраста не меньше значений, соответствующих контрасту индикатора с максимальной яркостью при угловых размерах знака и внешней освещенности, указанных в настоящем стандарте.

В таблицах, где указано значение яркости "не менее", максимальные значения яркости могут быть выбраны, исходя из физических возможностей индикаторов. В таблицах, где в отдельных графах не указаны определяемые значения яркости, последние могут быть выбраны из условия обеспечения контраста не менее чем для соответствующих угловых размеров цифр и предшествующих значений внешней освещенности, для которых указаны значения яркости.

При этом минимальная яркость индикаторов должна быть не менее значений, указанных в настоящем стандарте для выбранных условий применения. Неравномерность яркости индикаторов и неравномерность яркости между индикаторами в средствах отображения информации рассчитывают по методикам, приведенным в приложении 4.

Индикаторы могут выполняться с зеленым, синим, красным и желтым цветами свечения. Допускается в технически обоснованных случаях применять индикаторы с другими цветами свечения.

You Might Also Like